顧客の期待を上回る!2018年09月27日 私は、この「顧客の期待を上回る」という理念がとても好きです。 本当に、「顧客の期待を上回り」続けたら、必ず事業は成功すると思います。 そのためには、「顧客の期待は何か」「何を望んでいるか」が分かっていること ...READ MORE