顧客の期待を上回る!
私は、この「顧客の期待を上回る」という理念がとても好きです。 本当に、「顧客の期待を上回り」続けたら、必ず事業は成功すると思います。 そのためには、「顧客の期待は何か」「何を望んでいるか」が分かっていること ...
経営者の老害について考える
どうも最近、相当年配の経営者と付き合うことが多く、 しかも、うちの社員では対応しきれないので、私が前に出(耳に痛いことを言わ)なくてはならないことが多く、 結構、こちらが打ちひしがれることがあります。 歳を ...
経済産業大臣認定 経営革新等支援機関